Inbound Marketing

En la actualidad el marketing digital y las estrategias de Inbound Marketing son fundamentales para la atracción de nuevos clientes.

Por esto tener una estrategia que atraiga prospectos, hará que te destaques.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Es una técnica que permite acompañar al cliente desde el proceso de inicio de la compra hasta que finaliza la misma. Hace posible que el cliente mejore su experiencia con una forma de hacer negocios más humana y que promueva en el cliente sentido de pertenencia hacia la web. Esta técnica es no intrusiva, y el acompañamiento se hace mediante contenido apropiado, creativo que ayuda al cliente con información durante todo el proceso de compra. Dicho contenido también debe promover la atracción de nuevos clientes, que estos, puedan encontrarte.

El objetivo final del Inbound Marketing es la fidelizacion del cliente, es decir, que compren y quiera volver a hacerlo. Traduciéndose en más ventas y dinero para tu web, por esto es tan importante que, no dejes de conocer todo lo que el 2020 trae para ti.

Desde la primera vez que se hablo de Inbound Marketing hace casi dos décadas, la finalidad no ha cambiado: Atracción y fidelizacion de los clientes. Con contenido de calidad y original que aun es el principal protagonista de las estrategias en Marketing Digital. Sin embargo, en el mundo digital todo evoluciona, por eso no puedes quedarte atrás, conoce las herramientas que te ayudaran a destacar.

1.- Chats en Vivo. Es una de las innovaciones para tu estrategia de Inbound Marketing.

En la actualidad estos chats en vivo se generan por medio de bots, que no son más que software capaces de ejecutar tareas repetitivas. Han avanzando y pueden atender dudas de los clientes, acompañándolos durante todo el proceso de compra, de manera instantánea ya que los mensajes se responden en tiempo real y personalizado. Ten en cuenta, que el uso de un bots en una web maximiza el valor de atención al cliente desde un costo muy bajo.

Otras ventajas que puedes considerar con el uso de un bot en tu estrategia de Inbound Marketing son:

· Un bot puede gestionar cualquier pregunta sin importar la hora o el día, aumentando las posibilidades de conversión.

· Son capaces de atender a los clientes de manera correcta y sin mal humor.

· Incrementa la comunicación entre la web y los clientes.

2.- Contenidos de Calidad. Se han considerado como parte importante en las estrategias de Inbound Marketing. Es importante considerar que los contenidos se valoran por la calidad y no la frecuencia en las publicaciones. Esto debido a que, Google esta priorizando a través de tres variables, E experiencia; A autoridad; T confianza, desde su actualización de algoritmo a inicios del 2019. Es decir se valoran los contenidos que puedan tener autoridad digital o que seas un experto en el campo. Además contenido de calidad que genere confianza, es decir información real, por eso olvídate de la frecuencia y demuestra la relevancia social que tiene tu contenido.

Las estrategias de Marketing de contenido, que establezcas en el Inbound Marketing tienen que estar enfocada a:

· Generar una conversación autentica con los clientes y prospectos, saber realmente lo que piensa.

· Crear un vínculo emocional y de sentido de permanencia ¡Aprovecha cada espacio para fidelizar!

3.- Contenidos para Decidir. El contenido no puede estar enfocado solo para que los clientes te encuentren. Tu estrategia de Inbound Marketing debe crear contenido que, explique las ventajas de la web, servicios y/o productos en tu web. Plantear problemas reales, y las soluciones.

4.- CRO (Conversion Rate Optimization). La Optimización de ratio de conversión, se trata de analizar objetivamente lo que sucede en la web. Con la finalidad de encontrar y analizar las posibles problemáticas de conversión. Encontrando una solución para que las métricas mejores, y los clientes puede hacer una acción en concentro, comprar.

5.- Flywheel. Se trata de una nueva visión en la estrategia de Inbound Marketing, en donde el cliente es el centro de todo. Las fases de Flywheel, están destinadas a: atraer a los prospectos, entablar una relación duradera con contenido relevante y hacer que la experiencia sea única. Logrando crear vínculos fuertes de fidelizacion entre la empresa y los clientes.

6.- Whatsapp y redes sociales. Sin duda alguna, las redes sociales y Whatsapp han cambiado al mundo. Mil millones de personas a diario están activas en Whatsapp y más de 4 millones tienen acceso a internet y redes sociales. Convirtiéndose de esta manera, en un canal de comunicación directa con los clientes, aclarar dudas y más. Aprovecha Whastapp Business, una herramienta que cada día tomar mayor fuerza.

7.- Email Marketing. Aunque es una estrategia que se ha olvidado por mucho tiempo, sigue siendo una herramienta muy efectiva, y puede ser una estrategia poderosa si es usada de la manera correcta, no envíes un mensaje solo por enviarlo. Realiza listas actualizadas y segmentadas de tus clientes, para que puedas escribir diferentes correos. Emails que sean creativos, atractivos y si es posible personalizarlos. En esta etapa del Inbound Marketing es importante que se analicen los resultados de los correos; la efectividad.

Ten en cuenta que el Inbound Marketing, es una de las estrategias más significativas que puedes usar en tu web. Podrás hacer que, los posibles clientes te encuentren, con contenido de calidad que genere confianza en la web, servicios y/o productos. Aumentando las posibilidades de la conversión y al mismo tiempo logrando la fidelización del cliente.