🎤 Héctor Sepúlveda - de marketing digital a growth marketing
- Mauricio Navarro
- 6 sept 2022
- 3 Min. de lectura
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En esta ocasión tuve el gusto de platicar con Héctor Sepúlveda, socio fundador de Hillflare, una agencia especializada en Growth Marketing, un término que se ha convertido en referencia en la nueva forma de hacer marketing en las empresas, principalmente de tecnología.
Comenzamos platicando sobre su etapa colaborando en Endeavor, una ONG que busca impactar economías locales a través de potencializar emprendimientos para que se transformen en empresas de alto impacto. Esa experiencia de dos años, fue una maestría en emprendimiento, que le aceleró su conocimiento en emprendimiento y que le a generado importantes beneficios en sus propios proyectos. Adicional, esta experiencia le permitió generar una red de contactos en el mundo emprendedor de México. Esa convivencia con emprendedores, inversionistas y otros jugadores del ecosistema, fue una experiencia de gran impacto para Héctor.
Hillflare nace de una necesidad propia de Héctor, donde habiendo buscado agencias de marketing digital, no encontraba una solución que definiera métricas de éxito en el funnel completo entre marketing y ventas. El enfoque era en métricas de vanidad (likes, follows, etc), pero no es información relevante para tomar decisiones. Es ahí donde identifica que existe esa oportunidad, de cambiar el enfoque (métricas) y la metodología (experimentación) para integrar métricas en todo el embudo comercial, y poder ofrecer un servicio donde se pueden identificar las oportunidades de mejora para atraer leads, convertirlos en interesados, para buscar convertirlos a clientes a través de estrategias muy puntuales para cada etapa.
Platicamos también de los retos del trabajo remoto, algo que en Hillflare han implementado desde que comenzaron operaciones (antes de la pandemia) y cuales son sus sugerencias para empresas que buscan mantener esta metodología de trabajo. En el caso de Héctor, el ya tenía experiencia trabajando con personas a distancia, ya que se había apoyado en asistencia virtual para ciertas actividades personales, adicional identificó que trabajar a distancia podía ser más efectivo para su presupuesto al arrancar la agencia. Es importante identificar bien los perfiles, ya que trabajar remoto no es algo que todo mundo se pueda adaptar, sobre todo porque se requiere mucho auto-control para cumplir con los objetivos establecidos. Antes de migrar al equipo a una modalidad 100% remoto, se necesita definir con mucho detalle los objetivos de cada miembro del equipo y las herramientas tecnológicas para administrar las tareas del equipo (Hubstaff, Slack, Zoom, Google, Asana, entre otras).
Otro de los proyectos recientes es NewGlo, un ecommerce de suplementos (probioticos y prebioticos) para mujeres. Nos platica la importancia de enfocarse en un nicho de mercado y crear el customer persona, para definir una mejor estrategia de comunicación y marketing. Esta oportunidad surge en plena pandemia, ya que tenían información que les indicaba que comenzaba una tendencia para mejorar la salud de las personas, un tema en el cual Héctor estaba ya familiarizado al ser consumidor de estos suplementos. Por otro lado, en la agencia veían que los presupuestos de marketing de sus clientes se eliminaban, por lo que decidieron lanzarse a crear este ecommerce, con resultados muy favorables en el crecimiento del proyecto. Fue tal el éxito del proyecto, que termina en una venta de la empresa a un tercero, que aún mantiene la operación del negocio y su futuro crecimiento.
Cerramos la platica hablando de NuLearn, el proyecto más reciente que está desarrollando Héctor y el cual está enfocado en una plataforma educativa y de crecimiento personal. Aquí busca combinar conocimientos de nutrición, suplementos, meditación y ayudar a las personas a verse como un ente integral entre cuerpo, mente y espíritu.
Escucha la entrevisa completa, donde Héctor nos platica ejemplos de growth marketing de Airbnb, Eventbrite o Dropbox.
Libro recomendado por Héctor: Chatter, The Voice in Our Head de Ethan Kross
El poder oculto de tu voz interior y sus implicaciones para una vida más saludable, satisfactoria y productiva, revelados por uno de los psicólogos más notables de la actualidad.
Si quieres escuchar la entrevista completa, visita el episodio en No te Quedes en la Banca.
Escríbeme a mauricio@grouhub.com con cualquier recomendación o comentario que tengas.
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